FAQ
En combien de temps vais-je recevoir ma Mokta ?
Nous livrons en 3–9 jours ouvrés selon votre région.
Chaque commande reçoit un numéro de suivi ⇒ vous pouvez suivre l’envoi en temps réel.
Puis-je retourner le produit s’il ne me convient pas ?
Oui. Vous bénéficiez de 30 nuits d’essai.
Si vous n’êtes pas satisfait, nous vous remboursons intégralement, sans justification.
Est-ce que la cafetière est fiable sur un service complet ?
Oui. L’autonomie réelle est de :
• 2–3 cafés avec eau froide
• 3–4 cafés avec eau chaude
De quoi couvrir un service de nuit standard.
Comment se passe le service après-vente ?
Notre équipe support vous répond 7j/7.
En cas de souci, remplacement ou solution sous 24–48h.
Est-ce que Mokta fait assez chaud pour tenir la nuit ?
Oui. Elle extrait un véritable espresso chaud et constant, même à 4–5 h du matin, contrairement au thermos qui devient tiède.
La machine est-elle sûre à utiliser au poste ?
Oui :
• Pas de vapeur
• Pas de flamme
• Appareil portable sécurisé (certifications CE, RoHS, UN38.3)
Elle se range en 10 secondes en cas de besoin.
Quelle compatibilité avec les capsules ?
Mokta accepte Nespresso® Original et toutes les compatibles aluminium.
→ Non compatible : Vertuo, Dolce Gusto, Senseo.
Quel bruit fait l’appareil ? Peut-il déranger ?
Très peu. La pompe est discrète et le cycle est court.
Idéal dans une guérite, un PC ou un local calme.
Est-ce facile à nettoyer pendant un service ?
Oui : un rinçage de 10–20 secondes suffit.
Pas de démontage compliqué, pas de risque de fuite.
Que faire si ma batterie est faible en fin de nuit ?
Vous pouvez la recharger en USB-C à votre pupitre.
Une simple batterie externe suffit également.